【長照部 花蓮南區輔具資源中心】看見需求的溫暖服務  文‧照片提供/洪莉娟 社工師

南區輔具中心甫自110年5月中旬設立至今，在地服務許多有照顧需求的家庭，除了輔具評估外，對於取得輔具有困難的民眾，由社工師了解家庭及經濟狀況，協助排除輔具取得過程的困難，提供資源連結、輔具媒合及社會福利資源諮詢服務。

「您好，我們是南區輔具中心工作人員，請問陳女士在家嗎？」

「有有有，在家。」回應的是陳女士的丈夫-王先生。這戶家庭為雙老家庭，王先生獨自照顧二度中風單側偏癱的陳女士，希望申請量身訂製型輪椅、居家用照顧床及氣墊床協助照顧。中風後，陳女士於床上翻身及坐起皆需他人部份協助，扶物可穩定坐在床邊及短時間站立，但她自出院返家後幾乎全日躺在床上，日常生活皆依賴先生協助。

職能治療師評估經過訓練及復健後，陳女士有機會恢復肢體部份活動能力，所以建議居家用照顧床可先短期租借，也因她有床上活動能力無壓瘡情形，故不建議使用氣墊床；陳女士坐姿平衡尚可，也能以下肢承重方式移位，故使用一般輪椅即符合需求，並建議她減少躺床時間，調整生活模式，搭配復健運動，以期陳女士發揮自身最大功能，達到最佳生活獨立性，減輕家屬照顧負擔、提高自身自尊感，並提升家庭生活品質。

職能治療師完成輔具評估後，由社工師向家屬說明輔具補助的流程，王先生仔細聆聽，但不語且眉頭深鎖。結束訪視前，社工師向王先生介紹中心各項服務，王先生聽到輔具維修服務時，怯生生地詢問是否可以修理向親戚借用的老舊輪椅，但考量總有一天會把借用輪椅還給親戚，社工師鼓勵王先生能購買一台專屬於陳女士的輪椅，王先生思量後同意申請一般輪椅補助。

過了一陣子，王先生帶著輪椅的核定公文到中心諮詢，表示看不懂公文，社工師詳細的說明公文內容，王先生緩緩的對社工師透露：「是不是收到公文就一定要買輪椅？但我目前沒有多的錢可以幫太太買，自從太太生病住院後，為了照顧她，好幾個月下來我都沒辦法工作，住院醫療費、轉診救護車費、出院後的生活開銷都是跟親友借來的，到現在都還沒有辦法還清。」社工師重新說明輔具補助流程，並細問陳女士的家庭狀況，王先生表示為了全時照顧陳女士，從今年3 月至今停止水果攤及果園農務的工作，雖領有低收入戶的老人生活津貼，但僅足夠支付原先生活開支的七成，少了王先生的擺攤收入，兩人的生活陷入困頓，而獨生女剛到北部縣市工作，收入僅夠支應在當地租屋及生活開銷，難以提供經濟支援。

社工師得知王先生的經濟困境後，向他說明可以申請政府、非營利組織的急難救助資源，請王先生先自行至陳女士戶籍地公所申請急難救助，也請王先生準備相關資料，由社工師協助後續轉介花蓮縣政府排除就醫障礙計畫補助、2間非營利組織急難救助。

因陳女士所使用的輪椅非其本人所有，中心技師不建議維修，安全考量下也不建議繼續使用，由社工師媒合民眾捐贈的二手輪椅及復健用腳踏器，提供給陳女士使用。

三個月後，社工師電話聯繫王先生追蹤生活近況；王先生表示，陳女士雖進步的速度緩慢，但持續使用媒合的復健用腳踏器，二手輪椅也每日頻繁使用。透過社工師轉介的急難救助資源單位也向王先生聯繫，救助金的挹注也減輕家庭的經濟壓力。

完整的輔具服務是由治療師、社工師、技師間的專業合作，從不同專業角度以全方位的考量，讓使用者和照顧者透過輔具及相關資源的介入，獲得所需的協助及減輕照顧負擔。

花蓮縣輔具資源中心與花蓮縣南區輔具資源中心提供現場諮詢、租借、維修、輔具展示試用及輔具評估服務，對於無法踏出家門的民眾，亦提供到宅評估、維修服務；為了擴展服務近便性，除原有的光復據點、新城據點及鳳林據點，於今年4 月開辦瑞穗據點、8月開辦吉安據點，有輔具需求的民眾，歡迎先電話諮詢及預約服務，以縮短取得輔具服務的路程距離。

各項服務諮詢請電洽
花蓮縣輔具資源中心(03)822-5365
花蓮縣南區輔具資源中心(03)888-6586