到109年底，花蓮低收入戶超過四千戶，人數超過八千七百人，中低收入戶超過二千二百戶，人數超過五千一百人，此外，花蓮身心障礙者的人數有兩萬六千多名，佔人口比例超過8%。

門諾醫院設有專職醫務社工與社區社工，醫務社工經常穿梭在病房與急診室，當接到通報有貧病交加的病人需要協助時，主動關懷病中經濟弱勢民眾，連結資源提供就醫或照護費用等補助，部分或全額補助。出院後仍有社區社工訪視，了解病患家庭的生活狀況，確認返家後病患在經濟及照護上都能獲得妥善照顧，並視需要提供物資如米、尿布、溼紙巾、看護墊、牛奶等，讓病人得以有較好的生活品質。因為長期有許多熱心民眾對這個基金持續的捐助，所有經濟弱勢民眾來門諾醫院就醫，都不用擔心因為沒有錢而無法就醫接受治療。

門諾醫院社會服務課在二十年來，累計幫助數仟餘個貧病家庭，近幾年透過社工訪視後符合社經弱勢而開案補助的金額每年約需800萬，並且逐年增加中。因為有您的捐款援助，我們會更努力讓貧病弱勢能夠在他們最需要、無助的時候送上溫暖，使他們獲得及時的急難救助金與醫療照護。

我們的服務項目～
福利諮詢：提供有關社會福利、勞健保相關諮詢。
經濟協助：對門診、急診、住院病患，因疾病引發的經濟困難予以適時協助及評估。
家庭協調：協助處理病人因疾病所引發的家屬溝通問題。
醫病溝通：協助病家與醫護人員達成有效溝通，加強醫療了解與正向就醫態度。
保護性服務：自殺個案、兒虐、家庭暴力與性侵害的通報、驗傷及關懷工作。
其他服務：器捐捐贈、預立安寧緩和醫療意願書等諮詢。

服務諮詢電話：０３－８２４１２０２
來電時請告知就醫科別、病房號碼，我們將為您轉接專責社工

實用的諮詢電話
花蓮縣政府社會處：
※身心障礙鑑定、補助：03-822-7171轉382-3
※社會救助科03-822-7171轉397-399 ～申請低收補助、生活扶助等。
※老人福利科03-822-7171轉382-383
※保護救援03-8227171轉392-393

花蓮衛生局：
※身心障礙鑑定審核822-7141轉225
※中央健康保險局東區分局03-833-2111
※花蓮榮民服務處03-836-2696
※花蓮長期照護管理中心03-822-6889
※復康巴士申請～門諾基金會03-835-8684
※輔具租借～門諾基金會03-823-7331
※24小時婦幼保護專線：113
※法律扶助基金會花蓮分會：03-822-2128